■「サポート」 ラグナロクオンラインサポーティングデータを更新 / 050920
こちらの都合で掲載が遅れてしまった情報の一つです。
日別の投稿数以外を、わかりやすくまとめ直しています。
今後は過去のデータの一覧をまとめて見られるページを設ける予定で、来月以降はそのページへのリンクとコメントのみになると思います。・・・と先月に書きましたが、もう少しお待ちください(すみません)。
さて、 ID整理の話はどうなったのでしょう。
今年の 5/29を修正期限として告知していましたが、その後の報告がありませんね。
登録情報不備または詐称によるアカウント停止措置数は、2004/11に14件、 2004/12に9,578件(登録情報不備)でしたが、今年1月から8月に停止された数を合計してもたったの6件。7月に1次調査件数が増えていますが、何をやったのかは不明。
どちらにせよ、何もやっていないのは明らかです。
いったいどうなっているのですかっ?
▼過去5ヶ月の推移
WEBヘルプデスク投稿内容 |
| 2005/04 | 2005/05 | 2005/06 | 2005/07 | 2005/08 |
調査対象者からの投稿 | 435 | 745 | 544 | 204 | 76 |
報告する(不正ツール) | 18,049 | 24,429 | 23,078 | 20,563 | 20,769 |
報告する(その他の投稿) | 6,428 | 5,392 | 5,449 | 5,040 | 5,702 |
救済申し込み | 707 | 343 | 329 | 1,040 | 386 |
質問する
Top5 | 1,396 | 1,154 | 958 | 1,155 | 2,072 |
不正ツール取締 マイグレ ゲーム仕様 アニメDVD特典 運営体制 |
不正ツール取締 一斉調査 ゲーム仕様 マイグレ 運営体制 |
不正ツール取締 RJC2005 ゲーム仕様 不正アクセス 運営体制 |
不正ツール取締 ゲーム仕様 ゲーム不具合 起動・ログイン 運営体制 |
不正ツール取締 起動・ログイン ゲーム仕様 ゲーム不具合 運営体制 |
ご意見ご要望
Top5 | 1,467 | 1,105 | 970 | 1,153 | 1,095 |
不正ツール取締 ゲーム仕様 マイグレ ラグ イベント |
不正ツール取締 ゲーム仕様 イベント メンテ ラグ |
不正ツール取締 ゲーム仕様 メンテナンス 運営体制 ラグ |
ゲーム仕様 不正ツール取締 ラグ メンテナンス 運営体制 |
不正ツール取締 ゲーム仕様 ラグ メンテナンス 運営体制 |
アカウント停止者フォーム | 259 | 1,175 | 129 | 336 | 233 |
その他 | 2,777 | 2,471 | 284 | 2,853 | 1,529 |
合計(全体の投稿数)
Top5 | 31,269 | 33,711 | 35,812 | 32,344 | 31,862 |
BOT報告 迷惑行為 意見要望 バグ・不具合 不正助長サイト |
BOT報告 迷惑行為 意見要望 不正助長サイト バグ・不具合 |
不正ツール報告 RJC2005 迷惑行為 意見要望 不正助長サイト |
不正ツール報告 100万IDキャンペーン 迷惑行為 ゲーム不具合 意見要望 |
不正ツール報告 迷惑行為 100万IDキャンペーン 意見要望 ゲーム不具合 |
アカウント停止 |
| 2005/04 | 2005/05 | 2005/06 | 2005/07 | 2005/08 |
不正ツール使用 | 525 | 437 | 1,251 | 1,304 | 1,441 |
登録情報不備、または詐称 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
不正アクセス | 0 | 8 | 21 | 0 | 0 |
運営者詐称 | 7 | 6 | 0 | 6 | 4 |
利用規約違反 | 2 | 4 | 0 | 0 | 0 |
合計(アカウント停止数) | 534 | 457 | 1,272 | 1,310 | 1,445 |
参考:1次調査実施 | 6,655 | 2,521 | 14,363 | 6,532 | 8,116 |
コールセンター問い合わせ |
| 2005/04 | 2005/05 | 2005/06 | 2005/07 | 2005/08 |
Top5 |
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