■WEBヘルプデスク月間投稿レポート11月分掲載のお知らせ / 031205-2325
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| 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 |
総投稿数 | 13,412 | 11,914 | 18,162 | 19,378 | 25,923 | 22,846 |
アカウント停止数 ()内は不正ツール使用 | 550(492) | 314(?) | ?(333) | ?(407) | ?(1,378) | ?(456) |
BOT報告件数 | 5,610 | 約4,100 | 8,018 | 11,308 | 12,228 | ? |
運営者詐称報告件数 | - | - | - | 8 | 45 | ? |
アカウントハッキング被害報告件数 ()内は調査対象件数 | - | - | - | - | 193(102) | 223(115) |
今回投稿が多かった日は、8日のFrayaワールドトラブル(キャラクター消失)、11日のパッチクライアント更新(高速リソース整理)後、25日と28日のLydiaワールドトラブル(ログイントラブル)の三点。
投稿傾向としては、アカウントハッキングとパッチの際の不具合について長々と書かれています。アカウントハッキングについてはしつこいくらい告知が出るなどしていますが、いま一度ヘルプデスクのレポートでおさらいしてみてください。IDやパスワードは、一切誰にも伝える必要が無いということを念頭に置いていただきたいと思います。不具合については、主にRADEONユーザーからの問い合わせが多いようです。とにかくゲーム内外ともに画面関係の設定を見直して欲しいそうです。また、最近起きた不具合については修正の予定もあるようなので、もうしばらく様子を見てみましょう。
運営チームからの報告としては、BOT取り締まり(摘発に時間がかかるといういい訳じみた内容ですが;)、露店詐欺について(自己防衛が基本)、オンラインイベントについて(不満が多いようです)などが書かれています。
今回初めてBOT報告件数についての言及が無く、この点について分からなくなってしまいました。少し前からアカウント停止総数も分かりませんしね;
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